Az ügyfélszolgálatok napi szinten kríziseket kezelnek, aminek fontos eleme a kommunikáció. Milyen a jó ügyfélszolgálat és miért van fontos szerepe a panaszbejelentésnek? Mit tesz a szallas.hu, ha közvetítőként támadás éri, pedig a panasz valójában a szállásadóra vonatkozik, és mi a feladata egy…

Miért veszélyes, ha összekeverjük a személyes márkánkat az általunk létrehozott intézményi márkával? Hogyan lehet előidézni, elkerülni illetve kezelni a kialakult kommunikációs krízist? Jó ötlet-e egy kommunikációs válságban nekimenni az újságíróknak? Miért olyan…

Kedden volt indulása óta a tizedik és egyben az idei utolsó Kríziskommunikációs Meetup a Garibaldi Bisztróban. A rendezvényen a médiahekk és a kommunikációs blöffök témáját járta körül három meghívott szakértő: Dezső András, az Index újságírója,  Kresalek Dávid, a…