A vezetők és menedzserek egyik legnagyobb problémája, hogy nem fordítanak elég figyelmet a belső kommunikációra, nem figyelnek eléggé alkalmazottaikra. A jó vezető jó kommunikátor is kell legyen. A leggyakoribb hibák közé sorolható a "rossz hallgató" szindróma, a túlmagyarázás, vagy ha nem teszünk…